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ITIL3之三:服务转换 [2011-6-9] (914)
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ITIL3之二:服务设计 [2010-3-7] (2248)
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ITIL3之一:服务战略 [2010-2-2] (2434)
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P30:项目治理办公室最佳实践指南 [2010-1-17] (1478)
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